big130

Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент (полноцветное издание)

1,108.00₽

Добавить в корзину

Описание товара

Купить Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент (полноцветное издание)

1108.00 руб.

 

Как ускорить внедрение инноваций в деятельность компаний? Как системно снизить стремительно растущие издержки эксплуатации и сопровождения, съедающие инновационные бюджеты? Как избавиться от проблем с управлением вспомогательными процессами, не попав при этом в зависимость к аутсорсеру? И, наконец, как трансформировать подразделения, их осуществляющие в прибыльный и успешный бизнес?На эти и другие вопросы, касательно структурирования сервисной деятельности в сфере информационных технологий, авторы отвечают, анализируя российский и международный опыт управления сервисами.Сервисный подход универсален. Несмотря на то, что структурирование рассмотрено на материале информационных технологий, эти подходы также работают и в других областях, где необходимо управлять сервисами, будь то ЖКХ, ремонты или системные услуги.Книга будет хорошим подспорьем для тех, кто затеял нелегкое, но очень увлекательное путешествие к вершинам сервиса и бизнеса.


Купить Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент (полноцветное издание)

Похожие товары

Купить The Ugly Duckling (Гадкий утёнок)

The Ugly Duckling (Гадкий утёнок)

Подробнее

Купить Самоучитель игры на клавишных (+DVD с видеокурсом)

Самоучитель игры на клавишных (+DVD с видеокурсом)

Подробнее

Купить Стратегия развития бизнеса. Практический подход

Стратегия развития бизнеса. Практический подход

Подробнее

Купить Частный детский сад: с чего начать, как преуспеть

Частный детский сад: с чего начать, как преуспеть

Подробнее